TERMINI E CONDIZIONI

Ben arrivato sul nostro sito web www.savja.com. L’accesso e l’uso degli e-commerce www.savja.com e www.tribaltattoocare.com sono attività regolate dai presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso. L’accesso e l’uso di questo sito web, cosi come l’acquisto dei Prodotti su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di questi Termini e Condizioni Generali d’Uso.

Nel caso il Cliente abbia bisogno di assistenza, invitiamo a contattare info@savja.com. Informazioni in merito ad ordini e spedizioni, a rimborsi e restituzione dei Prodotti acquistati cosi come a suggerimenti ed altre informazioni generali sui servizi forniti da Savja, sono reperibili su www.savja.com. Per qualsiasi altra informazione legale, invitiamo a consultare la sezione Termini e Condizioni Generali d’Uso del sito www.savja.com. Savja potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, tali Termini e Condizioni Generali d’Uso. Le modifiche e gli aggiornamenti dei Termini e Condizioni Generali d’Uso saranno pubblicati nella Home Page del sito www.savja.com e notificati ai clienti attraverso il servizio di newsletter e, saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Consigliamo pertanto di visitare con regolarità la sopra menzionata sezione per prendere corretta visione di ogni aggiornamento.

L’accesso e l’uso dello shop su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com, compresa la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con Savja, la possibilità di scaricare informazioni sui Prodotti e l’acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dai nostri clienti esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale. Il Cliente sarà l’unico ed il solo responsabile per l’uso dello shop su www.savja.com e dei suoi contenuti. Savja infatti non potrà essere considerata responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità del Cliente per dolo e colpa grave. In particolare, il Cliente sarà l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

Poiché inoltre ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio del Cliente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata a Savja, la quale declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso.

Il Cliente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Savja ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento o sottrazione di tali informazioni.

CONDIZIONI DI VENDITA

Premessa: l’offerta e la vendita dei Prodotti sui siti web www.savja.com e www.tribaltattoocare.com sono regolati dalle condizioni generali di vendita elencate di seguito.

I Prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

Savja per conto di Embo S.n.C.

Via Adua 22

25065 Lumezzane (BS)

P.Iva: 00707500989

Cod.Fisc.: 02934470176

Condizioni generali di vendita per acquisti su savja.com and tribaltattoocare.com

  1. Definizioni
  2. Oggetto
  3. Modalità di acquisto
  4. Conclusione del contratto
  5. Pagamento
  6. Spedizioni
  7. Garanzia per Prodotti difettosi
  8. Diritto di recesso
  9. Informazioni e reclami
  10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
  11. Diritti di proprietà intellettuale
  12. Marchi e nomi di dominio
  13. Politica Commerciale

1. Definizioni

a. Embo s.n.c.” di seguito indicata anche come “Savja” è il gestore del servizio che riveste lo stato di venditore.

b. “Cliente” è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

c. “Sito” è l’insieme della pagine web relative a Embo s.n.c., Savja e 310 line.

d. “Prezzi” sono i costi dei Prodotti indicati sul sito.

e. “Spese di consegna” sono i costi di spedizione dei Prodotti.

f. “Promozioni” sono le vendite effettuate da Savja a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato.

g. “Carrello” è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto.

h. “Condizioni di vendita” sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Savja per l’acquisto dei Prodotti.

i. “Consegna”: le tempistiche di consegna rientrano in un intervallo che va da un minimo di 3 giorni ad un massimo di 7 giorni lavorativi.

2. Oggetto

L’offerta e la vendita sul sito web www.savja.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei Prodotti è destinato ai consumatori. -Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Savja per l’acquisto dei Prodotti sul Sito. – Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Savja mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

3. Modalità di acquisto

a. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni presentate nella sezione Negozio, in cui avrà la possibilità di scegliere se procedere alla registrazione attraverso l’inserimento dei propri dati personali che verranno mantenuti nell’archivio del sistema, oppure procedere all’acquisto senza la registrazione. L’inserimento dell’indirizzo email del Cliente darà la possibilità a Savja di utilizzare tale indirizzo per l’invio d’informazioni riguardanti offerte, novità e newsletter.

b. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e quindi procedere alla sezione Pagamento.

c. Il Cliente potrà inoltre calcolare il contributo per le spese di spedizione attraverso l’apposito box posto sotto il riepilogo dell’ordine.

d. Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello. Per qualsiasi ulteriore necessità suggeriamo di contattare tramite mail info@savja.com o il Servizio Clienti telefonicamente al numero 030.7777.901. A seguito di ciascuna modifica il Cliente potrà cliccare su “Aggiorna il carrello” per visualizzare il totale aggiornato.

e. Terminata tale operazione il Cliente potrà cliccare su “Cassa” o “Concludi Ordine” e visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, con la richiesta di inserire i dati per la spedizione e la fatturazione. Il modulo d’acquisto deve essere esattamente compilato in ogni sua parte.

f. Nella sezione “Il tuo ordine” posta nella stessa pagina in basso il Cliente potrà visualizzare il riepilogo del proprio ordine e selezionare il tipo di pagamento desiderato, a scelta fra Bonifico Bancario e PayPal.

g. Cliccando “Effettua Ordine” il Cliente conferma di aver inserito i dati correttamente e di voler procedere con il pagamento e terminare quindi l’acquisto.

h. Una volta confermato il pagamento il Cliente riceverà una mail a conferma dell’ordine appena concluso.

4. Conclusione del contratto

a. Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.

b. La Conferma d’Ordine da parte di Savja trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.

c. Il contratto s’intenderà terminato, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.

d. La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail di Savja conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistato/i; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03.

e. Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine.

f. Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti, vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO; qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 030.7777.901.

g. È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

h. Nel catalogo Prodotti pubblicato sui siti www.savja.com e www.tribaltattoocare.com la disponibilità dei Prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.

b Il Cliente sta acquistando Prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accetta che le immagini dei Prodotti possano non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche degli stessi, ma possono differire per colore e sfumature, dimensioni o Prodotti accessori presenti in figura.

5. Pagamento

a. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili.

b. I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto.

c. Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine.

d. Il Cliente potrà scegliere tra due la modalità di pagamento: mediante conto e/o carta di credito su PayPal™; mediante bonifico bancario.

e. Pagamento con PayPal™: il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da PayPal™ senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. PayPal™ è una società leader nei pagamenti online.

f. Savja NON accetta altre forme di pagamento non specificate.

6. Spedizioni

a. La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.

b. Per i Prodotti disponibili Savja effettuerà la consegna al Corriere entro 2 giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto.

c. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 5-7 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali i tempi di spedizione sono di circa 4-5 giorni lavorativi.

Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su alcuni parametri dettati dai corriere nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine leggendo il riepilogo alla voce “Calcola la Spedizione”. Per alcuni Prodotti specifichiamo che il prezzo totale potrebbe già contenere anche le spese di spedizione. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro ordine e sopratutto PRIMA DEL PAGAMENTO.

I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da Savja, la quale comunque s’impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera Savja da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito o in fase di acquisto. Si richiede quindi al Cliente di compilare la parte relativa all’indirizzo in ogni sua parte, controllando che le informazioni inserite siano corrette.

Di seguito le fasce di prezzo per la spedizione:

ZONA PREZZO

Italia : 6,00 € (gratuita per acquisti superiori a 30€)

Europa :

  • Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Spagna, Regno Unito: 13,00 €

Internazionali:

  • Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Finalndia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia: 17,00€

Vi consigliamo di contattare il corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari. Richiedendo una consegna ad un orario specifico si potrebbe essere soggetti ad un ulteriore addebito da parte del corriere. È anche possibile inviare una mail direttamente a info@savja.com nel caso si abbiano richieste particolari in merito alle spedizioni.

7. Garanzia per Prodotti difettosi

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail al nostro indirizzo info@savja.com, con allegata la documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata. L’e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. Con l’apertura della pratica procederemo al rimborso del costo della merce o, a discrezione del Cliente, ad una nuova spedizione della merce lesionata il tutto a carico di Savja.

8. Diritto di Recesso

– 1- Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

  1. Inviare tramite mail a info@savja.com o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, la propria volontà di recedere dal contratto;
  2. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a SAVJA – Via Niccolo Tartaglia, 11 – 25065 Lumezzane (BS) accuratamente imballato nella confezione originale, ed inserire al suo interno copia della raccomandata (se spedita).

B1) Savja procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.

B2) L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. I Prodotti non devono inoltre essere stati utilizzati e devono essere restituiti nella loro confezione originale. I Prodotti resi devono essere inviati a Savja in una sola spedizione. Savja si riserva infatti il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso ordine che siano resi e spediti in momenti diversi.

Il Cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello di Brescia.

9. Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui Prodotti il Cliente potrà contattarci al numero 030.7777.901 dal Lunedi al Venerdì , dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 15.00 alle 17.00.

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra Savja ed il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra Savja ed il Cliente, sarà territorialmente competente l’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o domicilio del Cliente (se ubicati nel territorio dello Stato italiano) individuata a norma dell’art. 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e con espressa esclusione dell’applicazione, anche parziale, della Convenzione di Vienna del 1980 in tema di vendita internazionali di beni mobili.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE. Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Brescia.

11. Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti di www.savja.com, di www.savja.com e di www.tribaltattoocare.com quali, ad esempio, le immagini, le fotografie, i testi, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su www.savja.com, www.savja.com e www.tribaltattoocare.com, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri, i diagrammi ed il design del sito web, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del sito www.savja.com e www.tribaltattoocare.com, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Savja e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www.savja.com, www.savja.com e www.tribaltattoocare.com e dei loro contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Savja, la quale ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, di www.savja.com e www.tribaltattoocare.com e dei suoi contenuti. Con riguardo all’uso di www.savja.com e www.tribaltattoocare.com, il Cliente viene autorizzato unicamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. Il Cliente è inoltre autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione di www.savja.com e www.tribaltattoocare.com e dei loro contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul sito web che siano eseguite solo per un uso legittimo di www.savja.com e www.tribaltattoocare.com e dei loro contenuti. Il Cliente non è autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte di www.savja.com e www.tribaltattoocare.com e dei loro contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Savja o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale di Savja e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. Il Cliente s’impegna a rispettare il diritto d’autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com o che hanno collaborato con www.savja.com alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul sito web, o, ancora, che ne formano parte integrante. Inoltre il Cliente non è, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web ed ogni singola opera protetta dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. Ad esempio, non potrà alterare o modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso di Savja.

12. Marchi e nomi di dominio 

Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i Prodotti venduti su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com sono marchi registrati dai rispettivi titolari e sono utilizzati all’interno di www.savja.com e www.tribaltattoocare.com, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i Prodotti in vendita sui Siti Web www.savja.com e www.tribaltattoocare.com Savja e tutti gli altri titolari di marchi registrati hanno la facoltà di far uso esclusivo dei marchi di rispettiva titolarità. Qualsiasi uso dei marchi non conforme alla legge è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

13. Politica Commerciale

Savja ha adottato una propria politica commerciale che consiste nella vendita di Prodotti tramite i propri servizi ed il proprio sito web unicamente al “consumatore finale”, intendendosi con questo termine una persona fisica o giuridica che agisca, su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com, per scopi estranei alla rivendita. Se non sei un consumatore finale, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per acquistare Prodotti su www.savja.com e www.tribaltattoocare.com Savja avrà, in caso contrario, la facoltà di non prendere in considerazione gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti che non siano consumatori finali ed ogni altro ordine d’acquisto che non sia conforme ai presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso.